1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para:
la utilización de los servicios de los sitios web (en lo sucesivo, el “Sitio Web”): www.servy.es
Así como de otros dominios que Servy utilice para la captación de usuarios
La Plataforma es titularidad de Ecommerce Masterminds sl S.L. (en adelante, “Servy”), una sociedad de nacionalidad española cuyos datos se muestran a continuación:
- NIF: ES B87660874
- Domicilio: Calle de Santa Engracia 108, 4II Madrid – España.
- Correo electrónico: contact@servy.es
- Teléfono de contacto: +34 913 95 22 65
Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario de la Plataforma (en lo sucesivo, el “Usuario”).
La utilización de esta Plataforma y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma. Para la utilización de alguno de los servicios descritos se requiere registrarse en la Plataforma.
La utilización de los servicios ofrecidos a los Profesionales (tal y como se definen en el apartado 2 “Descripción del Servicio”) a través de la Plataforma se encuentra sometida a Condiciones Generales de Contratación de Servy para Profesionales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso.
Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes Condiciones Generales de Contratación de Servy para Profesionales.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Servy presta en la Plataforma los siguientes servicios:
Publicidad para Profesionales: Servy ofrece un servicio de publicidad que permite a profesionales y empresas, (en adelante, “los Profesionales” o individualmente considerados, “el Profesional”) anunciar y publicitar sus servicios con personas interesadas en esos concretos servicios (en adelante, “los Clientes”, o individualmente considerados, “el Cliente”).
Solicitud de Presupuestos para Clientes: Los Clientes tienen la posibilidad de solicitar presupuestos a Servy y/o los Profesionales y ponerse en contacto con estos con el fin de pedirles información relativa a sus servicios.
Servy no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, así como tampoco en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Servy de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Comunicaciones Comerciales: Servy puede ofertar ventajas y oportunidades propias de Servy) u ofertas conjuntas con sus socios colaboradores o partners (“Partners”), así como, ofertas exclusivas de dichos Partners terceros, gracias a los acuerdos de Servy con éstos, de sectores tales como, los sectores de servicios de asistencia y mantenimiento del hogar, y otros como por ejemplo, gran consumo, financiación, seguros, energía o telecomunicaciones. Dichas ofertas se enviarán a los Usuarios que se den de alta o se registren en la Plataforma, salvo oposición a través del Sitio Web
3. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
La Plataforma se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar la Plataforma y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que Servy se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de Servy ser mayores de edad.
4. REGISTRO DE USUARIOS
Servy condiciona la utilización de algunos de los servicios definidos en el apartado 2 “Descripción del Servicio” de estos Términos de Uso a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco
Asimismo, el Usuario podrá llevar a cabo otras funciones vinculadas a los servicios definidos siendo, a título enunciativo no limitativo, las siguientes para:
Profesionales : Gestionar los leads / contactos recibidos de Clientes
Clientes: gestionar y actualizar su perfil, solicitar presupuestos a los Profesionales
Asimismo, registrarse o darse de alta en la Plataforma significará que el Usuario, salvo oposición, formará parte de la comunidad a la que Servy dirigen comunicaciones comerciales, incluida por la vía electrónica, por ser dichas comunicaciones comerciales el objeto mismo de la prestación de servicios que se lleva a cabo en la Plataforma.
Por su parte, el Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida.
El Usuario se compromete a notificar a Servy a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Servy no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al incumplimiento o a la falta de diligencia en el cumplimiento de esta obligación por su parte.
El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Servy son veraces y están actualizados y se hace responsable de comunicar a Servy cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.
El Usuario puede pedir información sobre su registro en Servy y darse de baja del registro en cualquier momento escribiendo a contact@servy.es.
El Usuario, para más información sobre el uso de sus datos personales puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Por último, el Usuario podrá registrarse o darse de alta en la Plataforma con la cuenta de un tercero (sea una red social, buscador o proveedor de servicios), en cuyo caso, deberá tener en cuenta las condiciones que dicho tercero le exija, incluidas las relativas al tratamiento de datos personales debiendo dirigirse a los medios que dicho tercero facilite para su consulta e información.
5. USO DE LOS SERVICIOS Y DE LA PLATAFORMA
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
6. PUBLICIDAD PARA PROFESIONALES
Servy ofrece un servicio de publicidad que permite a los Profesionales, autónomos y empresas, anunciar y publicitar sus servicios a potenciales Clientes que accedan a la Plataforma.
Para ellos Servy pone a disposición de los Clientes un Directorio de Profesionales, así como, proponer a los Clientes que soliciten un presupuesto Profesionales que podrían cubrir su necesidad específica.
7. SOLICITUD DE PRESUPUESTOS PARA CLIENTES
Servy ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Servy o a terceros por dicha información.
Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean compartidos con terceros. Con carácter general, Servy suministrará esos datos a, por lo menos, un profesional, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. En caso de ofertas promocionales especiales, dicha comunicación se realizará con el Profesional con quien se hubiera llegado al acuerdo promocional concreto que se publicita en la Plataforma. En todo caso, tal comunicación de datos personales a los terceros Profesionales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.
Es posible que en alguna zona geográfica determinada Servy no disponga de contactos de Profesionales en su Directorio o red de Profesionales registrados que puedan prestarle el servicio solicitado. En tales casos, Servy dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio y a las que poder remitir los datos del Cliente si éste estuviera interesado y siempre que previamente acepten las Condiciones Generales de Contratación para formar parte de su Directorio o red de Profesionales. Asimismo, en algunos supuestos los profesionales pueden realizar sus trabajos a través de su red de profesionales, autorizados y validados por el profesional.
El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Servy.
El Cliente podrá informar a Servy de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Servy no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si Servy tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES
Servy puede realizar el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios con el fin de ofertar: ventajas y oportunidades propias de Servy (como, por ejemplo, recibir el boletín de Servy). Así como, ofertas conjuntas de Servy con sus socios colaboradores o Partners.
Dichas ofertas, podrán ser enviadas a los Usuarios que: se den de alta o registren en la Plataforma, salvo oposición para el envío de comunicaciones comerciales propias de Servy o conjuntas con sus socios colaboradores o Partners; o autoricen expresamente a recibir comunicaciones comerciales específicas para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus Partners.
El usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más información acerca del uso de sus datos personales en la realización de comunicaciones comerciales.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al utilizar la Plataforma, Servy puede tratar datos personales de los Usuarios. Para más información, sobre el tratamiento de datos, visite nuestra Política de Privacidad.
10. POLÍTICA DE COOKIES
La Plataforma puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por la Plataforma. Si desea obtener más información, visite nuestra Política de Cookies.
11. ENLACES A OTROS SITIOS
La Plataforma contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web.
El Usuario debe ser consciente de que Servy no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs.
Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestra la Plataforma y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.
12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de esta Plataforma, Servy no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en esta Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.
12.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS
Servy no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios. Servy procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios siempre que ello sea posible. Servy, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Servy no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software del ordenador, dispositivo u otro tipo de tecnología del Usuario. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.
Servy excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento la Plataforma y de sus servicios o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubiesen podido atribuir a la Plataforma y sus servicios y, en Cliente, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren el Sitio Web.
12.2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN POR LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS
Servy no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Servy tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en la Plataforma. Asimismo, Servy no garantiza que los contenidos colgados en la Plataforma por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. Servy excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.
12.3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS SOBRE ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Esta Plataforma contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Servy no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs.
12.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS POR LA CUALIFICACIÓN DE LOS PROFESIONALES Y LA EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS ACORDADOS
Servy no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Servy de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adapten a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Cliente, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso Servy controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que Servy excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a Servy de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.
13. DENUNCIA
En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en la Plataforma o de su utilización, deberá ponerse en contacto con Servy a través de contact@servy.es o bien a través de los datos de contacto indicados en la Plataforma y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Plataforma y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.
14. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La presentación de los servicios que Servy proporciona a través de la Plataforma tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, Servy está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, Servy procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española, salvo que otra legislación resultará de obligado cumplimiento.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid
16. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO
Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 1 de Enero de 2022.
Servy se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos de Uso en la Plataforma, así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos de Uso. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de estos Términos de uso, no utilice la Plataforma. El uso de la Plataforma de forma continuada implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.